Когда документ из одной страны нужно использовать в другой, начинаются сложности: что именно требуется, в какую инстанцию обращаться, как правильно оформить, сколько это займет времени. Мы занимаемся международным документооборотом с 2011 года — для нас это отработанный процесс с понятными этапами, сроками и стоимостью.
Schmidt & Schmidt работает через сеть офисов в Германии (Пассау), России (Москва), Турции, Казахстане и Китае. Мы знаем требования разных стран и работаем напрямую с государственными органами, консульствами и регистрационными палатами. Это позволяет решать задачи быстрее и брать на себя нестандартные случаи, где стандартные процедуры не работают.
Работаем с частными лицами и компаниями. Каждый проект ведет персональный менеджер, который объясняет что и зачем нужно делать простым языком и держит в курсе на каждом этапе. Немецкие стандарты качества, русскоязычное обслуживание, фиксированные цены.
Сервис есть искусство управления воображением. Когда реальность совпадает с предчувствием, рождается лояльность. Профессионализм же заключается в том, чтобы сделать ожидание клиента не случайным капризом, а осознанным и направляемым процессом.
Андрей Шмидт
Управляющий партнер
Истории успеха наших клиентов
Реальные ситуации, реальные решения. Наши клиенты доверяют нам самые сложные задачи.
Как мы работаем
Независимо от сложности запроса, каждый проект проходит одинаково чёткий путь — от первого контакта до доставки результата.
Почему выбирают Schmidt & Schmidt
За 15 лет работы мы стали надёжным партнёром для тысяч компаний и частных лиц по всему миру.
Удовлетворенность клиентов
Наша политика обслуживания клиентов основана на нашей вере в то, что все наши клиенты имеют право на лучшее в своем классе обслуживание. Наш ключ к высокому уровню удовлетворенности клиентов — это мотивированная, хорошо обученная, энергичная команда специалистов, квалифицированная в искусстве обслуживания, подкрепленная современными технологиями и надежными процессами. Что гарантирует, что контакт с нашими компанией всегда воспринимается как приятный опыт.
В рамках этого обязательства мы будем продолжать разрабатывать и определять способы, с помощью которых мы можем улучшать и контролировать результаты предоставления наших услуг, а также обеспечивать, чтобы результат этого был таким, каким его действительно ожидают наши клиенты.
