Житель Подмосковья не смог апостилировать диплом об окончании сибирского вуза и поделился печальным опытом с читателями портала Пикабу.
Как попытка апостилирования через МФЦ не принесла заявителю ожидаемого результата
Автор поста на Пикабу по имени Семен окончил в свое время два высших учебных заведения: одно — в Красноярске, другое — в Поволжье. Недавно у него появилась потребность в легализации дипломов, но стоимость поездок в отдаленные столицы регионы была достаточно велика, и он решил воспользоваться возможностью подачи документов через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Москве.
Семен оплатил положенные пошлины, но перед истечением нормативного срока оказания услуги получил из МФЦ отказ, объясненный отсутствием ответов от учебных заведений. Никаких подробностей о переписке с вузами заявителю не сообщили.
В связи с этим автор направил в МФЦ заявления «О досудебном обжаловании решения, действия или бездействия ». Ему ответили, что многофункциональный центр якобы продлевал срок услуги (заявитель пишет, что это не соответствует действительности) и пояснили, что МФЦ не виноват в случившемся, так как решение об отказе было принято из-за бездеятельности вуза.
В итоге услугу я не получил, документа нужного нет, сроки вышли все давно, деньги заплатил, получил отказы по легальным государственным документам, и даже в досудебке они умудрились наложить в ответ какой-то чуши
— написал возмущенный заявитель.
Автор так и не получил внятных рекомендаций относительно алгоритма действий для проставления апостиля. Он критикует МФЦ и высшие учебные заведения за то, что в результате отсутствия взаимодействия между ведомствами страдает гражданин, потерявший, по его словам, время и деньги.
Проще ситуацию представить так: вот ты по бумагам дал денег Васе, чтобы он точно забрал пакет с доками у Пети, причем у Пети с Васей общая контора. На все 25 дней. Проходит 25 дней и Вася тебе пишет — Сема, я тебе отказываю в услуге и денег не верну, потому что Пети нет дома и он морозится. Ты говоришь: Вася, ты *******?! Это ваши дела, ты мои интересы представляешь, ты взял на себя эту работу, я тебе денег заплатил. Тереби Петю, пиши письма и продолжай делать дело. А Вася говорит — ну вот так вот, твои проблемы. Тебе — отказ
— эмоционально описал сложившуюся ситуацию Семен.
По мнению заявителя, сотрудники МФЦ обязаны контролировать рассмотрение запроса, а порядок взаимодействия государственной структуры с государственным учебным заведением гражданина волновать не должен.
С момента подачи заявления через госуслуги в МФЦ все общение и передача доков не является проблемой заявителя. Это ИХ запрос, это их взаимодействие, это ИХ сроки решения дела. МФЦ является аккредитованным государственным посредником между госорганами. Заявителю важен результат
— пишет он.
Он отметил, что деньги за пошлины ему так и не вернули, и подчеркнул, что дипломы у него полностью легальные — из ныне существующих государственных университетов.
Семен, по его словам, будет настаивать на том, чтобы сотрудники МФЦ довели начатое до конца и заверили его дипломы апостилем.
В комментариях под постом разгорелась дискуссия. Одни пользователи писали, что МФЦ — всего лишь посредник, и поэтому заявитель сам обязан решать проблемы с университетами, другие называли позицию автора оскорбительной для государственных органов и инфантильной, третьи — признавали его правоту.
Как апостилировать диплом в России
Ранее Schmidt & Schmidt писал о том, как можно апостилировать дипломы в России. Апостилирование документов об образовании в России отнесено к компетенции органов государственной власти субъектов РФ, осуществляющих переданные полномочия РФ по подтверждению документов об образовании и (или) о квалификации и документов об ученых степенях, ученых званиях.
На практике — это структуры, осуществляющие контроль над образовательными организациями конкретного региона. В последнее время в ряде Субъектов РФ право принимать документы на апостилирование и заверять их в рамках делегированных полномочий могут Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)
Обращаться за оказанием услуги нужно через портал Госуслуг, а подавать документы — онлайн, по почте или лично.
Заверение документов об образовании апостилем в России регулируется Федеральным законом «О проставлении апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации» от 28.11.2015 N 330-ФЗ, Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 25.04.2026) «Об образовании в Российской Федерации», а также ведомственными подзаконными нормативно-правовыми актами.
Так как Россия являются участниками Минской конвенции, при обычных обстоятельствах апостилировать образовательные документы из России для использования в большинстве стран СНГ не нужно. Однако отдельные организации даже на постсоветском пространстве все равно требуют заверения апостилем любого иностранного документа. Поэтому перед подачей диплома или аттестата, лучше уточнить, нужна ли его дополнительная легализация.
Учитывая неудобства, связанные с поездками в другие регионы, за услугами в сфере апостилирования бывает целесообразно обращаться в организации, имеющие соответствующий опыт.
Что такое апостиль?
В нашем видео мы рассказываем, что такое апостиль, зачем он нужен, как и где его можно сделать, а также об истории апостилирования документов.
Если вам необходимо поставить апостиль на документ, выданный в иностранном государстве, обращайтесь в компанию Schmidt & Schmidt.
Мы предоставляем услуги по проставлению апостиля более чем в 100 странах мира.
Чем мы можем помочь?
Мы будем рады помочь вам с апостилированием и легализацией документов для применения за рубежом.
Вы всегда можете обратиться в компанию Schmidt & Schmidt, у нас накоплен огромный опыт по легализации самых разных документов и мы оказываем все необходимые услуги в этой области, включая снятие нотариальных копий, перевод, подготовку необходимых доверенностей, легализации документов в государственных органах и консульствах иностранных государств, а также доставку готовых документов в большинство стран мира.
Подробнее о процедуре легализации и апостилирования вы можете прочитать на нашем сайте.
